KUNDPUNKT
Stämpelkort för butiker
Stämpelkort som får gästerna att komma tillbaka.
Ett stämpelkort är en belöning gästen samlar ihop, stämpel för stämpel. Kundpunkt gör kortet digitalt, så det ligger i mobilen i stället för på ett papper som försvinner.
Vad ett stämpelkort är.
Gästen samlar besök mot något ni lovar. Skillnaden är var kortet ligger, och om gästen behöver en app för att ha det.
Belöningen
Så här många stämplar, sedan det ni bestämt. En kaffe, en klippning eller en vara. Regeln syns på kortet.
Papper eller mobil
Papperskortet tar slut och försvinner. Det digitala ligger i Apple Wallet eller Google Wallet och syns nästa gång mobilen öppnas.
Utan app
Gästen laddar inte ner något. Skylten på disken räcker, och personalen stämplar i Kundpunkt.
Vilka det passar
Café, restaurang, salong och butik, där samma gäst kan komma tillbaka. Ett ställe räcker. Fler ställen samlas på Kedja.
Stämpelkort för café, salong och butik
Papperskortet tar inte gästen tillbaka.
De flesta lojalitetskort slutar i en ficka, en låda eller soporna. Belöningen glöms bort, och ni ser inte vilka som faktiskt kommer igen.
Kortet försvinner
Ett papper i plånboken konkurrerar med kvitton. När det är borta börjar gästen om, eller slutar.
Belöningen glöms
Om gästen inte ser hur nära nästa kaffe eller klippning är, finns det ingen anledning att välja just er nästa gång.
Ni gissar
En hög med stämplar säger inte vilka gäster som kom tillbaka den här veckan, eller om belöningen används.
Tre steg från skylt till belöning.
01
Sätt skylten på disken
Gästen blippar skylten med mobilen, utan att ladda ner en app.
02
Stämplarna hamnar i mobilen
Kortet läggs i Apple Wallet eller Google Wallet. Varje köp ger en stämpel ni ser med en gång.
03
Belöningen löses in hos er
När kortet är fullt hämtar gästen det ni lovat. Ni bestämmer antalet stämplar och vad belöningen är.
Omsättningen ligger högre där belöningen finns.
Företag som införde ett lojalitetsprogram sålde mer än liknande företag utan program. Efter tre år var omsättningen 11 procent högre, inom bland annat handel, hotell och mat. På hotell syntes det hos gästen också: den som gick med omsatte året därpå omkring hälften mer än en likadan gäst som stod utanför.
11 %
Högre omsättning efter tre år
Företag med program, jämfört med liknande företag utan.
Chaudhuri, Voorhees och Beck, Journal of the Academy of Marketing Science, 2019.
Voorhees, McCall och Carroll, Cornell Center for Hospitality Research, 2014.
Byggt för disken, inte för en till app.
Ingen app för gästen
Skylten, mobilen och plånboken räcker. Personalen stämplar från Kundpunkt.
Wallet som gästen redan har
Kortet ligger bland biljetter och betalkort, så det syns nästa gång mobilen öppnas.
Recension i samma besök
Butiken kan ta emot en Google-recension från samma sida som stämpelkortet.
Stämpelkort från 299 kr i månaden.
Priset är exklusive moms. Gästerna betalar ingenting.
Se alla priser
Det här undrar butiker först.
Sätt upp första kortet den här veckan.
Skapa butiken, välj belöning och skriv ut skylten. Första stämpeln kan sitta samma dag.
Kundpunkt · Din upplevelse betyder allt.