KUNDPUNKT
Villkor
Allmänna villkor
Uppdaterad oktober 2026
Dessa villkor reglerar din tillgång till och användning av tjänsten Kundpunkt, ett digitalt stämpelkortssystem med tillhörande funktioner. Tjänsten tillhandahålls av Mr Wizy AB.
Gäller gäst, kund och butik
Butiken sätter villkoren för sitt kort
Svensk lag
01
Om tjänsten
Mr Wizy AB tillhandahåller tjänsten Kundpunkt, en teknisk plattform som gör det möjligt för anslutna verksamheter, exempelvis caféer, restauranger och butiker, att erbjuda sina kunder digitala stämpelkort och tillhörande förmåner.
Mr Wizy AB är leverantör av plattformen. Villkoren för ett enskilt stämpelkort, såsom antal stämplar som krävs, giltighetstid och vilken förmån som erbjuds, bestäms av den anslutna verksamheten.
02
Registrering och användarkonto
För att använda vissa delar av tjänsten kan du behöva identifiera dig med e-postadress eller genom funktioner kopplade till Apple Wallet eller Google Wallet.
Mr Wizy AB kan över tid ändra eller komplettera tekniska metoder för identifiering och säkerhet, exempelvis genom att införa verifiering med mobilnummer. Sådana förändringar kan kräva att du lämnar ytterligare uppgifter för att fortsätta använda vissa funktioner.
Korrekta uppgifter
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och att du inte använder någon annans identitet eller uppgifter.
Ålder
Tjänsten är avsedd för användare som är minst 13 år. Ytterligare ålders- eller samtyckeskrav kan gälla för vissa funktioner eller marknadsföringsaktiviteter enligt tillämplig lagstiftning.
Wallet-gästkort
Lever på enheten. Skapa konto om du vill att det ska knytas till e-post.
03
Digitala stämpelkort och förmåner
Digitala stämplar registreras genom de metoder som den anslutna verksamheten och Mr Wizy AB tillhandahåller, exempelvis NFC-skyltar eller QR-koder på plats.
En stämpel eller förmån gäller endast enligt villkoren för det aktuella stämpelkortet. Mr Wizy AB kan inte garantera att en viss verksamhet alltid erbjuder samma produkt, pris, öppettider eller förmån.
Förmåner som erbjuds av en ansluten verksamhet ska lösas in enligt den verksamhetens villkor. Mr Wizy AB tillhandahåller plattformen men är inte ansvarig för verksamhetens egna erbjudanden.
04
Regler för användning
Du får endast använda tjänsten på ett lagligt sätt och i enlighet med dessa villkor. Det är bland annat inte tillåtet att:
·
Kopiera, manipulera eller digitalt vidareförmedla unika QR-koder eller andra identifierare i syfte att erhålla obehöriga stämplar eller förmåner
·
Försöka erhålla stämplar utan att uppfylla villkoren för det aktuella stämpelkortet
·
Kringgå tekniska säkerhetsfunktioner eller försöka få åtkomst till andra användares konton eller uppgifter
·
Använda automatiserade metoder, skript eller annan teknik för att manipulera tjänsten eller generera obehöriga transaktioner
·
Använda tjänsten på ett sätt som kan skada Mr Wizy AB, anslutna verksamheter eller andra användare
05
Fusk, manipulation och missbruk
Mr Wizy AB har rätt att vid misstanke om fusk, manipulation eller annat väsentligt avtalsbrott tillfälligt begränsa tillgången till ett konto eller vissa funktioner medan saken utreds.
Om missbruk konstateras kan Mr Wizy AB avsluta kontot och återkalla stämplar eller förmåner som har erhållits genom manipulation, tekniskt missbruk eller annat otillåtet förfarande.
Mr Wizy AB kan använda automatiserade och manuella kontroller för att upptäcka misstänkt missbruk. Automatiserade kontroller kan kompletteras med manuell granskning när det är lämpligt.
06
Avstängning och avslutande av konto
Mr Wizy AB kan avsluta eller begränsa ett konto om användaren väsentligen bryter mot villkoren, använder tjänsten olagligt eller på annat sätt missbrukar tjänsten.
När ett konto avslutas kan stämplar och digitala förmåner som är knutna till kontot upphöra att vara tillgängliga, i den utsträckning detta är förenligt med tillämpliga regler och villkoren för den aktuella förmånen.
Du kan när som helst sluta använda tjänsten och begära att ditt konto avslutas.
07
Immateriella rättigheter
Mr Wizy AB och dess licensgivare innehar rättigheterna till tjänsten Kundpunkt, inklusive programvara, källkod, design, grafiskt material, varumärken, databaser och annan teknisk eller kommersiell information som hör till tjänsten.
Du får en begränsad, personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten för dess avsedda ändamål så länge du har rätt att använda tjänsten.
Du får inte kopiera, sälja, licensiera, dekompilera, modifiera eller på annat sätt försöka återskapa delar av tjänsten annat än när detta uttryckligen följer av tvingande lag.
08
Tillgänglighet och tekniska begränsningar
Tjänsten tillhandahålls med målet att vara tillgänglig och fungera på ett tillförlitligt sätt, men Mr Wizy AB kan inte garantera att tjänsten alltid är fri från avbrott, fördröjningar, fel eller andra tekniska störningar.
Tillgängligheten kan bland annat påverkas av internetanslutning, mobiltelefon, operativsystem, Apple Wallet, Google Wallet, NFC-teknik, QR-koder, tredjepartstjänster eller teknisk utrustning hos anslutna verksamheter.
Mr Wizy AB ansvarar inte för förlust av stämplar eller förmåner som direkt beror på omständigheter utanför Mr Wizy AB:s rimliga kontroll, såsom omfattande driftstörningar hos tredjepartsleverantörer, nätverksproblem eller felaktig hantering hos en ansluten verksamhet. Detta påverkar inte rättigheter som följer av tvingande lag.
09
Ansvar för anslutna verksamheters erbjudanden
Den anslutna verksamheten ansvarar för sitt eget stämpelkortserbjudande, inklusive vilka produkter eller tjänster som omfattas, antalet stämplar som krävs, eventuella giltighetstider och inlösen av förmåner.
Mr Wizy AB ansvarar inte för att en ansluten verksamhet ändrar eller avslutar ett erbjudande, upphör med sin verksamhet, får ekonomiska problem eller av annan anledning inte kan tillhandahålla en utlovad förmån. Detta påverkar inte eventuella rättigheter du kan ha direkt mot den anslutna verksamheten enligt lag.
10
Ändringar av tjänsten och villkoren
Mr Wizy AB kan ändra eller utveckla tjänsten Kundpunkt, exempelvis genom att lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Sådana förändringar kan behövas av tekniska, säkerhetsmässiga, kommersiella eller rättsliga skäl.
Mr Wizy AB kan även uppdatera villkoren när det finns sakliga skäl, exempelvis på grund av förändringar i tjänsten, lagstiftning eller tekniska förutsättningar.
Vid väsentliga ändringar informerar vi användare i rimlig tid innan ändringen träder i kraft. Om en ändring väsentligt påverkar dina rättigheter eller skyldigheter ska du, när det krävs, ges möjlighet att avsluta ditt konto innan ändringen träder i kraft.
11
Abonnemang för butiker
Det här avsnittet gäller butikens abonnemang på tjänsten Kundpunkt hos Mr Wizy AB. Gäster som samlar stämplar betalar inte Mr Wizy AB.
Abonnemanget är avsett för näringsidkare. Priserna anges i svenska kronor exklusive moms, och moms om 25 procent tillkommer. Beloppet inklusive moms visas innan dragningen. Abonnemanget betalas en månad i förskott och förnyas automatiskt varje månad tills det sägs upp.
Första dragningen sker det startdatum som Mr Wizy AB har angett, senast 30 dagar efter godkännandet. Planen gäller enligt det valda abonnemanget även om startdatumet ligger framåt i tiden. Kortet sparas då för den kommande dragningen.
En höjning eller ett tillägg betalas direkt för en månad enligt det nya priset, med avdrag för det som redan betalats för innevarande period. En sänkning eller ett borttaget tillägg börjar gälla när den betalda perioden tar slut.
Uppsägning görs i tjänsten och gäller från det att den betalda perioden tar slut. Det finns ingen uppsägningstid utöver det, och redan betald tid betalas inte tillbaka. Butiken kan i stället trappa ner: abonnemanget fortsätter med 50 procents rabatt tills befintliga kundkort är klara, och inga nya kort ges ut. En uppsägning kan ångras innan perioden tar slut.
Betalningen tas med kort via Stripe. Kortnummer och säkerhetskod skrivs i Stripes formulär. Mr Wizy AB tar inte emot och sparar inte de uppgifterna. Stripe skickar kvittot till e-postadressen på betalningen. Butiken ansvarar för att kortet är giltigt och att uppgifterna stämmer. Hur uppgifterna behandlas står i integritetspolicyn.
Om en dragning misslyckas försöker Stripe igen. Betalda funktioner kan stängas när den betalda perioden är slut och betalningen fortfarande saknas. Butiken kan byta kort i tjänsten. En betalning som återkallas av kortutgivaren kan göra att abonnemanget pausas tills beloppet är betalt.
Redan betald tid betalas inte tillbaka, utom när tvingande lag kräver det eller när en dragning har blivit fel, till exempel en dubblett. Ett nytt pris visas i tjänsten innan det gäller för nästa period, och butiken kan säga upp innan dess.
12
Avtalets upphörande
Avtalet mellan dig och Mr Wizy AB om tjänsten Kundpunkt gäller från det att du börjar använda tjänsten och så länge du har ett aktivt konto eller på annat sätt använder tjänsten.
Avtalet kan upphöra när du avslutar ditt konto eller när Mr Wizy AB avslutar tjänsten eller ditt konto i enlighet med villkoren. Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta att gälla, exempelvis om immateriella rättigheter och ansvar, fortsätter att gälla i den utsträckning som krävs.
13
Tillämplig lag och tvist
Svensk lag ska tillämpas på villkoren, med beaktande av tvingande konsumentskyddande regler som kan vara tillämpliga. Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog med Mr Wizy AB. Om tvisten inte kan lösas på annat sätt ska den avgöras av behörig svensk domstol.
Bolag
Mr Wizy AB
Tjänst
Kundpunkt
Webbplats
kundpunkt.com
Kundpunkt · Din upplevelse betyder allt.
Stämpelkort
Så funkar det
Priser
Om oss
Kontakt
Frågor
Integritet
Villkor